Diese Seite beschreibt, wie du dein Konto bei Manara löschst, welche Daten dabei entfernt werden und was mit dem Rest geschieht. Anbieter der App ist die Hisab Group GmbH, Ackerstrasse 37, 4057 Basel, Schweiz.
In der App
Der kürzeste Weg führt über die App selbst:
- Tab Profil öffnen
- Profil bearbeiten antippen
- Ganz unten Konto löschen wählen und bestätigen
Ohne die App
Du brauchst die App nicht, um dein Konto zu löschen. Schreib uns an info@manara.ch von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Genau diese Adresse ist unser Nachweis, dass die Anfrage von dir stammt — schreibst du von einer anderen, müssen wir nachfragen, bevor wir etwas löschen.
Wir bearbeiten solche Anfragen innerhalb von sieben Tagen und bestätigen dir die Löschung.
Was danach geschieht
Nach der Anfrage bleibt dein Konto 14 Tage lang gesperrt, aber wiederherstellbar. In dieser Zeit kannst du die Löschung in der App mit einem Tipp zurücknehmen, falls du es dir anders überlegst oder dich jemand anderes aus Versehen abgemeldet hat.
Nach Ablauf dieser 14 Tage wird das Konto endgültig und unwiderruflich gelöscht. Es gibt danach keine Sicherung, aus der es sich zurückholen liesse.
Was gelöscht wird
- Zugangsdaten und E-Mail-Adresse
- Vor- und Nachname, Geschlecht, Telefonnummer, Geburtsdatum, Postleitzahl und Ort
- Welchen Moscheen du folgst
- Deine Mitgliedschaften und offenen Mitgliedsanfragen
- Deine Anmeldungen zu Veranstaltungen
- Welche Beiträge du gelesen hast
Was bleibt
Beiträge, die du als Moschee-Administrator veröffentlicht hast, bleiben bestehen — sie gehören der Moschee und nicht dir persönlich. Der Hinweis darauf, wer sie verfasst hat, wird jedoch entfernt: Der Beitrag bleibt, die Verbindung zu deiner Person nicht. Eine Ankündigung eines Totengebets soll nicht verschwinden, weil ein Vorstandsmitglied Jahre später sein Konto auflöst.
Im Sicherheitsprotokoll wird festgehalten, dass an einem Tag Konten gelöscht wurden und wie viele. Wer das war, steht dort nicht — die Angabe enthält keine Personendaten und dient allein dem Nachweis, dass die Löschung tatsächlich stattgefunden hat.
Was du sonst noch tun kannst
Willst du nicht das ganze Konto auflösen, gibt es mildere Wege: Einer Moschee kannst du jederzeit entfolgen, eine Mitgliedschaft jederzeit beenden, und Benachrichtigungen lassen sich einzeln je Gebet abschalten. Dafür braucht es keine Löschung.
Fragen
info@manara.ch — wir antworten auf Deutsch, Französisch, Englisch, Türkisch, Albanisch und Arabisch.
Wie wir Daten grundsätzlich bearbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.